Όλα τα μέτρα ασφαλείας που θωρακίζουν τους νεαρούς χρήστες της πιο δημοφιλούς εφαρμογής στον κόσμο
Σε ειδική παρουσίαση στην Αθήνα, το TikTok έβαλε στο προσκήνιο τις πρωτοβουλίες του για την προστασία των ανηλίκων, δίνοντας έμφαση στις λειτουργίες που ενισχύουν την ασφάλεια των νεαρών χρηστών του.
Μπροστά σε Έλληνες δημοσιογράφους, η Jade Nester, επικεφαλής Δημόσιας Πολιτικής του TikTok για την Ευρώπη, εξήγησε πώς διαμορφώνεται το περιεχόμενο που βλέπει κάθε χρήστης και ποιες ασφαλιστικές δικλείδες εφαρμόζονται ώστε οι ανήλικοι να μην έρχονται σε επαφή με ακατάλληλο ή επικίνδυνο υλικό.
Όπως τόνισε η ίδια, η προστασία του χρήστη είναι βασική προτεραιότητα για την πλατφόρμα. Για τον λόγο αυτό, απασχολούνται 5.800 moderators αποκλειστικά για ευρωπαϊκές γλώσσες, εκ των οποίων 50 έχουν ως αποκλειστική ευθύνη τα ελληνικά. Η πλατφόρμα υποστηρίζει περισσότερες από 70 γλώσσες συνολικά.
Το TikTok αντιμετωπίζει με ιδιαίτερη προσοχή την ανάπτυξη και τις ανάγκες των εφήβων. Για παράδειγμα, οι χρήστες 13-15 ετών έχουν πιο περιορισμένη εμπειρία: οι λογαριασμοί τους είναι από προεπιλογή ιδιωτικοί, δεν μπορούν να στέλνουν άμεσα μηνύματα, η πρόσβαση στην εφαρμογή περιορίζεται σε 60 λεπτά την ημέρα, ενώ υπάρχει και περίοδος «ψηφιακής ησυχίας» από τις 10 το βράδυ έως τις 6 το πρωί. Επιπλέον, δεν έχουν πρόσβαση στη ροή “For You”, δεν επιτρέπεται να κάνουν live ή να λαμβάνουν εικονικά δώρα, και τα σχόλια επιτρέπονται μόνο από φίλους.
Για τις ηλικίες 16-17, ισχύει ένα πιο ευέλικτο, αλλά εξίσου προσεγμένο πλαίσιο. Η αποστολή μηνυμάτων είναι απενεργοποιημένη εξαρχής (με δυνατότητα ενεργοποίησης), οι ειδοποιήσεις σταματούν από τις 10 το βράδυ, δεν επιτρέπονται live μεταδόσεις και τα δώρα εντός εφαρμογής παραμένουν απενεργοποιημένα. Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν αν θέλουν τον λογαριασμό τους ιδιωτικό ή δημόσιο, ενώ η δυνατότητα λήψης βίντεο και τα σχόλια έχουν περιορισμούς με βάση τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.
Η Charli XCX έγινε κινηματογραφική κριτικός στο TikTok – Δες τι είδε και τι πρότεινε
Η πλατφόρμα διατηρεί ένα σύστημα συνεχών ελέγχων για την επιβεβαίωση της ηλικίας των χρηστών, αξιοποιώντας λέξεις-κλειδιά και άλλους δείκτες. Εάν διαπιστωθεί ότι ένας λογαριασμός ανήκει σε άτομο κάτω των 13 ετών, τότε αυτός απενεργοποιείται άμεσα. Μόνο στο τελευταίο τρίμηνο του 2024, απενεργοποιήθηκαν πάνω από 20,5 εκατομμύρια λογαριασμοί για αυτόν ακριβώς τον λόγο.
Το TikTok εφαρμόζει ένα διπλό φίλτρο για το περιεχόμενο που εμφανίζεται στο feed των χρηστών. Πρώτα γίνεται αυτόματος έλεγχος από το σύστημα, που απομακρύνει υλικό το οποίο παραβιάζει τους όρους χρήσης ή κρίνεται επιβλαβές. Έπειτα, η διαδικασία συνεχίζεται από ανθρώπινη ομάδα επιθεώρησης για την τελική επιβεβαίωση.
Η λειτουργία Family Pairing επιτρέπει στους γονείς να συνδέσουν τους λογαριασμούς τους με εκείνους των παιδιών τους, αποκτώντας πρόσβαση σε περισσότερες από 15 ρυθμίσεις ελέγχου περιεχομένου, χρόνου οθόνης και ιδιωτικότητας. Οι γονείς μπορούν να μπλοκάρουν hashtags ή λέξεις-κλειδιά, να ορίσουν ώρες σίγασης ειδοποιήσεων ή ακόμα και να περιορίσουν πλήρως την πρόσβαση σε συγκεκριμένες ώρες.
Επιπλέον, μπορούν να καθορίσουν ποιος μπορεί να στέλνει μηνύματα ή να σχολιάζει τα βίντεο του παιδιού, ενώ αποφασίζουν αν ο λογαριασμός θα είναι δημόσιος ή ιδιωτικός.
Η σχετική ενημέρωση για τα εργαλεία αυτά είναι πλέον διαθέσιμη και στο parco.gov.gr, μέσω του «Οδηγού για Κηδεμόνες» και της «Σύνδεσης Οικογένειας».
Ένας σημαντικός πυλώνας ασφάλειας στο TikTok είναι το Safety Centre. Εκεί, οι χρήστες μπορούν να ενημερωθούν για κάθε πτυχή που σχετίζεται με την προστασία τους στην πλατφόρμα: από τις βασικές ρυθμίσεις μέχρι τις στρατηγικές διαχείρισης ψηφιακού ρίσκου.
Η λογική του “Stop-Think-Decide-Act” ενθαρρύνει τους νέους χρήστες να σταματούν όταν κάτι τους φαίνεται ύποπτο, να σκέφτονται πριν προχωρήσουν, να αποφασίζουν με κριτήριο την ασφάλειά τους και –αν χρειαστεί– να αναφέρουν το περιεχόμενο ή να αποφεύγουν τη διάδοσή του.
Rose & Alex Warren: Το TikTok “έλιωσε” με το preview του νέου ντουέτου
Όταν ρωτήθηκε για τη συμμόρφωση με τη νέα ευρωπαϊκή νομοθεσία, η Jade Nester απάντησε ότι η ομάδα του TikTok συνεργάζεται με 1.000 και πλέον ειδικούς για να εξασφαλίσει την πλήρη ευθυγράμμιση με τις ευρωπαϊκές απαιτήσεις.
Αναφορικά με τη λειτουργία της εφαρμογής στις ΗΠΑ, όπου η παρουσία της βρίσκεται υπό διαπραγμάτευση, η Nester ευχαρίστησε τον πρώην πρόεδρο Donald Trump για την παράταση που δόθηκε και επεσήμανε πως συνεχίζονται οι επαφές με τον αντιπρόεδρο των ΗΠΑ για το μέλλον της πλατφόρμας.
Όσο για το περιεχόμενο που δημιουργείται μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης, διευκρίνισε ότι επισημαίνεται με ειδικό υδατογράφημα, ώστε οι χρήστες να γνωρίζουν ότι δεν πρόκειται για πραγματικό υλικό.
